運(yùn)維服務(wù)
我們堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為主。成就客戶,滿足消費(fèi)者的需求,就是我們企業(yè)存在的價(jià)值所在。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)贏得尊重,服務(wù)打造品牌。售后服務(wù):
公司提供7*24小時(shí)400熱線服務(wù),電話接入30分鐘內(nèi)響應(yīng),徐州本地2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。西部地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,華北地區(qū)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,華東地區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,一般問題當(dāng)場(chǎng)解決,重大問題24小時(shí)內(nèi)解決。在故障發(fā)生24小時(shí)內(nèi)提供相當(dāng)?shù)膫溆闷?,以保障在維修與維護(hù)期間不影響用戶的正常使用,維修與維護(hù)完畢后再換回原產(chǎn)品。質(zhì)保期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的運(yùn)輸、保險(xiǎn)、安裝、檢測(cè)、交通等相關(guān)的全部費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
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